實驗室綜合方案提供者
集整體規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)為一體153-5152-5532
我公司追求用心服務(wù)的宗旨,為使用戶得到真正的滿意,特為用戶提供及時、迅速、優(yōu)質(zhì)的售后一站式服務(wù)。我司對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1)我公司對項目售出的產(chǎn)品質(zhì)量保證期一般為一年,在質(zhì)保期內(nèi)免費服務(wù)，超出質(zhì)保期只收取材料費。終身負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)。
2)我司將嚴(yán)格根據(jù)項目出具的《系列技術(shù)指標(biāo)系數(shù)》要求安排生產(chǎn)、安裝、服務(wù)。
3)我司對所售產(chǎn)品的材質(zhì)確保與送樣材質(zhì)一致；并對項目免費安裝調(diào)試,并確保設(shè)備正常運作。
4)除不可抗力外,不受任何外部影響,確保按時交貨；
5)從與客戶簽約到工程交付使用保修期內(nèi),將委派項目協(xié)調(diào)員定期跟蹤服務(wù)于客戶,及時了解客戶的使用情況及需求。
6)在實驗臺及相關(guān)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)立即通知我公司,我公司保證于十二小時內(nèi)作出明確答復(fù),包括更換,維修等。
7)保修期內(nèi)若因用戶使用不當(dāng)而造成的損壞,或產(chǎn)品超過保修期限,如出現(xiàn)人為的損壞,在免費更換服務(wù)外,我們按成本價收取零配件費用。并保證低于市場價格。
8)產(chǎn)品交付使用后,客戶如需要水、電、氣路等的改造、維修,我公司將積極配合其部門解決。建立用戶檔案對圖紙電子檔存檔,供項目下期使用,提供設(shè)計方案備查。
9)為使項目使用方達(dá)到使用效果,公司技術(shù)人員無償?shù)貫槭褂梅较嚓P(guān)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn),以保證設(shè)備的正常使用、維護(hù)和操作,直到用戶滿意為止。
10、項目所提供的產(chǎn)品,是公司開發(fā)設(shè)計的 設(shè)備。保證用戶的設(shè)備始終處于國內(nèi) 產(chǎn)品。并提供專業(yè)正確的使用技術(shù)資料。
11、項目提供產(chǎn)品所需要的配件、及配套產(chǎn)品優(yōu)于市場同類產(chǎn)品。
12、如果用戶需要遷移設(shè)備,或添加設(shè)備。我公司在接到電話或書面通知后,將在2個工作日內(nèi),派辦事處的技術(shù)人員,銷售人員上門提供優(yōu)質(zhì)設(shè)計服務(wù)。必要時我方提供安裝人員幫助遷移,只收取合理的一般費用。
13、公司執(zhí)行保質(zhì)保量、堅守承諾、按期交付合格的產(chǎn)品目標(biāo),打造優(yōu)良的項目工程。
14、供貨安裝后,采購單位若要增加該批設(shè)備的功能,或更新其他零部件,我公司將提供相應(yīng)的零部件,并免費為用戶安裝,并享受此項目的同等一站式服務(wù)。
15、公司在全國各地設(shè)有辦事處,專心為用戶提供完善的售后一站式服務(wù)工作。
16、其他相關(guān)承諾服務(wù)方針：
☆ 兩年內(nèi)對產(chǎn)品實行“三包”（如框架或柜體及臺面開裂、變形、翹皮則無條件包換）。
☆ 兩年內(nèi)免費保修。
☆ 拾年內(nèi)定期回訪客戶,為產(chǎn)品進(jìn)行檢修。
☆ 負(fù)責(zé)終身優(yōu)惠維修,對我公司長期合作的客戶,我們將提供 惠的服務(wù)承諾。
我公司常年有售后技術(shù)人員跟蹤服務(wù),如果設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題,當(dāng)日趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。
優(yōu)良的品質(zhì) 精誠的服務(wù)
項目售后服務(wù)地址 ：江蘇省鹽城市阜寧縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長江路8號三棟
項目服務(wù)熱線電話：13913536175
總部售后服務(wù)地址：江蘇省鹽城市阜寧縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)長江路8號三棟
總部服務(wù)熱線電話：0515-878217005
總部服務(wù)熱線傳真：0515-878217005 總部服務(wù)投訴電話： 13913536175
郵編：224400 服務(wù)時間：早上08：30 –17：30
免費培訓(xùn)內(nèi)容
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